Di Roma33, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami percaya bahwa setiap member berhak tahu data apa yang kami kumpulkan, bagaimana cara kami menggunakannya, dan langkah nyata yang kami ambil untuk menjaganya tetap aman. Baca dokumen ini sampai tuntas — ini tentang hak kamu.
Prinsip yang menjadi landasan cara kami mengelola informasi pribadi setiap member.
Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server Roma33 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan AES-256, standar yang sama digunakan perbankan internasional.
Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pengiklan atau broker data. Informasi kamu hanya digunakan untuk keperluan layanan Roma33.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan kapan saja melalui layanan pelanggan Roma33.
Data disimpan di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan kontrol akses fisik dan digital berlapis. Audit keamanan dilakukan secara berkala oleh pihak independen.
Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada akun kamu, Roma33 berkomitmen memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam sesuai standar perlindungan data internasional.
Kebijakan privasi Roma33 dirancang sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku, menjamin hak-hak dasar setiap member terlindungi secara hukum.
Siapa kami, apa yang diatur, dan siapa yang terlindungi oleh kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Roma33 ("kami", "Platform") dan berlaku untuk seluruh pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di roma33.app, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, tembak ikan, fitur penarikan dana, dan semua program promosi.
Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Roma33.
Roma33 berperan sebagai pengendali data (data controller) yang bertanggung jawab menentukan tujuan dan cara pengolahan data pribadi member. Kami berkomitmen untuk selalu transparan mengenai praktik privasi kami dan akan memberitahu kamu tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di platform.
Cakupan kebijakan ini: Dokumen ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui situs web Roma33, aplikasi mobile, live chat, email, dan saluran komunikasi resmi lainnya. Data yang dikumpulkan oleh pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
Jenis informasi yang kami butuhkan dan alasan pengumpulannya
| Kategori Data | Contoh Informasi | Tujuan Pengumpulan | Wajib? |
|---|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor ID, foto KTP | Verifikasi usia & identitas (KYC), pencegahan penipuan | Ya |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Komunikasi layanan, notifikasi keamanan, pemulihan akun | Ya |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama bank, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit & penarikan dana, deteksi aktivitas mencurigakan | Ya |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, waktu sesi, taruhan, kemenangan | Personalisasi pengalaman, deteksi pola permainan bermasalah | Otomatis |
| Teknis | Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, cookie | Keamanan akun, analisis performa platform, pencegahan akses tidak sah | Otomatis |
| Komunikasi | Log live chat, email support, catatan keluhan | Peningkatan kualitas layanan, penyelesaian sengketa | Opsional |
Ini adalah data yang kamu input secara aktif saat mendaftar, mengisi profil, mengajukan verifikasi KYC, atau menghubungi tim dukungan kami. Kami hanya meminta informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan.
Setiap kali kamu menggunakan platform Roma33, sistem kami mencatat data teknis dan aktivitas secara otomatis. Data ini digunakan untuk menjaga keamanan akun dan meningkatkan kualitas layanan, bukan untuk mengidentifikasi kamu secara individual di luar konteks platform.
Setiap penggunaan data memiliki tujuan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan
Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat dan memverifikasi akun kamu, memastikan bahwa hanya kamu — pemilik yang sah — yang dapat mengakses dan mengelola akun tersebut.
Data rekening bank dan riwayat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan dana dengan aman, termasuk verifikasi kepemilikan rekening sebelum pencairan.
Data teknis seperti alamat IP dan pola login dianalisis secara real-time untuk mendeteksi akses tidak sah, serangan brute force, atau aktivitas mencurigakan lainnya di akun kamu.
Riwayat permainan dan preferensi kamu membantu kami menyajikan rekomendasi permainan dan penawaran promosi yang relevan melalui halaman Promosi.
Dalam kondisi tertentu, kami wajib menyimpan atau melaporkan data tertentu kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan anti-pencucian uang (AML) dan regulasi perjudian online yang berlaku.
Data performa teknis dan umpan balik member digunakan untuk mengidentifikasi masalah, mengoptimalkan kecepatan platform, dan mengembangkan fitur baru yang lebih berguna bagi seluruh komunitas Roma33.
Prinsip minimisasi data: Roma33 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sudah ditetapkan. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan atau menyimpannya lebih lama dari yang dibutuhkan.
Analitik agregat: Untuk keperluan pelaporan internal dan pengembangan produk, kami menggunakan data dalam bentuk agregat dan anonim yang tidak dapat dikaitkan kembali ke individu manapun.
Komunikasi pemasaran: Kami hanya mengirimkan email promosi atau notifikasi pemasaran jika kamu telah memberikan persetujuan eksplisit. Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun.
Transparansi penuh tentang pihak mana saja yang mungkin memiliki akses ke informasimu
Roma33 tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya. Berikut adalah kondisi di mana data dapat dibagikan:
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk operasional teknis seperti pemrosesan pembayaran, layanan cloud, dan analitik. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan.
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang seperti unit investigasi kejahatan keuangan, dalam konteks kepatuhan AML/KYC.
Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset Roma33, data member dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi bisnis tersebut. Kamu akan diberitahu sebelumnya dan tetap memiliki hak untuk meminta penghapusan data sebelum pengalihan berlaku.
Yang tidak pernah kami lakukan:
Berapa lama kami menyimpan data kamu dan di mana data tersebut berada
Data kamu disimpan di pusat data yang berlokasi di wilayah dengan regulasi perlindungan data yang kuat. Seluruh infrastruktur penyimpanan menggunakan enkripsi at-rest dan in-transit untuk memastikan data tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang bahkan jika terjadi pelanggaran fisik.
Penghapusan data: Setelah periode retensi berakhir atau setelah permintaan penghapusan yang sah diproses, Roma33 akan menghapus atau meng-anonimkan data kamu secara permanen dari seluruh sistem kami, termasuk sistem backup, dalam waktu 30 hari kerja.
Transfer data internasional: Beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi secara internasional. Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk klausul kontraktual standar yang mewajibkan tingkat perlindungan data setara dengan kebijakan ini.
Roma33 menghormati dan memfasilitasi seluruh hak privasi kamu
Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk tujuan penggunaannya dan dengan siapa data tersebut dibagikan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi. Kami akan memproses permintaan ini dalam waktu 14 hari kerja.
Dikenal juga sebagai "hak untuk dilupakan". Kamu dapat meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya oleh hukum.
Kamu dapat meminta kami membatasi cara penggunaan data kamu sementara — misalnya selama kamu memverifikasi keakuratan data atau mengajukan keberatan.
Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke layanan lain jika kamu mau.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemrosesan kecuali ada alasan mendesak yang sah.
Cara mengajukan permintaan hak privasi: Kirimkan permintaan kamu melalui live chat resmi Roma33 atau email resmi kami dengan menyertakan nomor akun dan jenis permintaan. Tim privasi kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja dan menyelesaikan permintaan dalam 30 hari kalender. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Apa itu cookie, apa yang kami gunakan, dan bagaimana cara mengontrolnya
Teknologi dan prosedur yang melindungi data kamu setiap saat
Data yang disimpan di server menggunakan enkripsi AES-256, standar yang digunakan oleh lembaga keuangan dan militer di seluruh dunia untuk melindungi informasi sensitif.
Semua koneksi antara browser kamu dan server Roma33 dienkripsi menggunakan TLS 1.3, memastikan data dalam perjalanan tidak dapat disadap oleh pihak mana pun.
Fitur 2FA tersedia untuk semua akun Roma33. Dengan mengaktifkannya, kamu menambah lapisan keamanan ekstra yang membuat akun hampir mustahil untuk diretas.
Tim keamanan Roma33 memantau infrastruktur secara real-time selama 24 jam. Sistem deteksi anomali otomatis akan memblokir aktivitas mencurigakan sebelum memengaruhi akun kamu.
Jawaban langsung untuk pertanyaan yang paling sering diajukan member
Tim privasi Roma33 siap membantu setiap pertanyaan atau permintaan terkait data pribadimu
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi — termasuk hak akses, koreksi, penghapusan, atau pembatasan penggunaan data — tim privasi Roma33 siap membantu.
Cara tercepat untuk menghubungi kami. Tim dukungan tersedia setiap saat melalui fitur live chat di platform Roma33. Rata-rata waktu respons kurang dari 3 menit.
Untuk permintaan formal seperti akses data atau penghapusan akun, kirimkan email ke alamat resmi kami. Sertakan nomor akun dan jenis permintaan untuk penanganan lebih cepat.
Waktu respons: Tim privasi kami merespons dalam 7 hari kerja untuk pertanyaan umum dan 30 hari kalender untuk permintaan hak privasi formal. Untuk kasus yang memerlukan investigasi mendalam, waktu dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan tertulis.
Sebelum menghubungi kami, siapkan:
Roma33 dirancang dengan privasi sebagai prioritas utama. Bergabunglah dan nikmati hiburan berkualitas dengan keyakinan penuh bahwa informasi pribadimu terlindungi di setiap langkah.
Dengan mendaftar, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Roma33.